業務内容

臨床試験において、被験者の来院回数が多い、期間が長い場合に、被験者が試験途中で施設に来なくなってしまったり、薬剤や食品などの摂取を規定どおりに実施しなくなったりすることを防ぐために、電話やメール・手紙などで被験者に対する働きかけを実施し、途中脱落者数の抑制を支援します。

実績

• ●大手製薬メーカー様の臨床試験にける来院予定日にあわせた手紙の送付
• ●大手製薬メーカー様の臨床試験における来院日リマインドコールと患者日誌の提出状況の確認
• ●大手食品メーカー様の臨床試験における食品摂取日や試験日のリマインドコールの実施。併せて被験者からの有害事象に関する問合せにも24時間対応

特長

• ●アウトバウンド（コールセンターから対象者様に電話をかける）業務の豊富な経験を有する非医療資格保有者、もしくは臨床経験が豊富で患者からの問合せ対応実績もある看護師スタッフがきめ細やかにコールセンター業務に対応させていただきます。
• ●来院脱落防止のため、コールセンターだけでなく、システムによるメールの送信、手紙の送付など、臨床試験デザインにあわせたさまざまな形態での支援を行います。
• ●製薬メーカー様の治験･臨床試験だけでなく、健康食品メーカー様のモニター試験など、幅広い試験の被験者脱落防止を支援します。